民視新聞/葉為襄、郭文海 台北報導
疫情過後,國門解封,今年(2023年)來台的旅客上看600萬人,旅館和遊樂園等場所,人力還沒補齊,至今還缺5萬人,人力銀行分析,觀光產業人力,在疫情期間變身協槓或轉行,收入沒有減少,因此疫情過後、已經不願意回鍋。
歐美團領隊導遊CRIS說,「今天我們會去故宮博物院。」
說著一口流利英文,歐美團領隊CRIS,疫情前工作滿檔,月收10萬以上,但航班、航線跟不上復甦速度,他們根本接不到團。
歐美團領隊導遊Cris說,「這段期間零收入,同行導遊領隊都轉行了,去做保險,去飲料店打工,我覺得現在應該只有回來二、三成頂多。」
同業同事紛紛轉行,另一位在台灣帶日本遊客的領隊也因為日幣貶值,遊客不來,只能靠日文翻譯加減賺。
日文導遊Toku說,「日幣比較便宜,國內飯店費用調漲滿多的,導致日本旅客現在來台灣有點卻步的感覺。」
雖然今年來台旅客,預計衝上600萬人,人力缺口跟著暴增,至今還缺5萬,卻只有55%企業願意徵才,人力銀行找來曾是婚禮企劃的GIN分享轉職經驗,現在工作更彈性,她已經不願意回鍋。
曾任飯店婚禮企劃 Gin說,「主業是婚禮的主持,那後來開始接了一些活動類,比如說記者會或者是一些商務的活動,至少我有這些斜槓人生,跟一個正職的高階主管的薪水其實是差不多的。」
人力銀行公關經理 曾仲葳說,「對比其實餐飲服務業等等,他們的六月經常性薪資,只有3萬3千多元,明顯是有一個落差的,所以在薪資條件不符合求職者期待的情況之下,想要彌補人力缺口,可能要另尋他法,比如說像是櫃台服務人員,改成兩班或是三班制,然後再搭配一些工時比較彈性的高齡就業人口,來讓他們的服務不會中斷。」
人力銀行建議觀光餐飲業,想補上缺工的人力,得尋找更多方案備戰,否則人力缺口補不齊,恐怕影響經營。
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